CRM vergelijken op wat je echt elke dag gebruikt.

Waarop vergelijk je CRM-software?

Vergelijk op zes punten die bepalen wat je per maand betaalt en hoeveel werk je ermee bespaart. Functielijsten van grote pakketten lijken op elkaar; de verschillen zitten in het prijsmodel, de taal en wat er gebeurt nadat een klant ja zegt.

1. Prijsmodel. Betaal je per gebruiker per maand, of een vast bedrag per organisatie? Bij een prijs per gebruiker groeit de rekening met elke collega die toegang nodig heeft, ook als die alleen af en toe iets opzoekt.
2. Nederlandstaligheid. Is de software in het Nederlands, en de support ook? En klinken offertes en facturen naar je klant als Nederlands, of als een vertaling?
3. Waar staat je data. Vraag waar de gegevens worden opgeslagen en of je een verwerkersovereenkomst krijgt. Voor klantgegevens onder de AVG is dat geen formaliteit.
4. Offerte tot factuur. Stopt het pakket bij de verkoopkans, of kun je ook offertes laten accorderen, contracten laten tekenen en factureren?
5. Boekhoudkoppeling. Gaan facturen vanzelf naar Moneybird, Exact Online of een ander pakket dat je accountant gebruikt? Of typ je ze over?
6. Leercurve. Hoe lang duurt het voordat een monteur, projectleider of accountmanager er zelfstandig mee werkt? Een pakket dat niemand opent, is duur, ook als het goedkoop is.

Twijfel je nog of je al aan een CRM toe bent, lees dan eerst Excel of CRM.

Hoe verhouden de bekende CRM-pakketten zich?

Elk pakket in deze tabel is goed in iets anders. De prijzen komen van de officiële prijspagina's, gecontroleerd in september 2026, en gelden voor een team van vijf gebruikers.

Bronnen: prijspagina's van HubSpot (in euro, hubspot.de), Salesforce, Pipedrive en Teamleader, september 2026. HubSpot en Pipedrive geven bij een jaarcontract een lager bedrag per maand, Teamleader bij een jaarabonnement; Salesforce factureert Pro Suite en hoger per jaar. Pipedrive en Teamleader vermelden prijzen exclusief btw.

Let op: een instappakket van het ene merk is niet hetzelfde als dat van het andere. Wie bij HubSpot of Salesforce ook offertes, prognoses of automatisering wil, komt vaak uit bij een hoger pakket. Vergelijk dus steeds het pakket dat doet wat jij nodig hebt, niet het goedkoopste.

Wat kost een CRM voor een team van vijf?

Reken met het pakket dat je werkelijk nodig hebt, en tel eenmalige kosten en koppelingen erbij. Een voorbeeld: een installatiebedrijf met vijf mensen wil leads opvolgen, offertes online laten accorderen en facturen naar Exact Online sturen.

• Hello CRM Pro: €149 per maand excl. btw voor vijf gebruikers, met offertes, contracten, facturen, Mollie en boekhoudkoppeling. Een zesde collega kost €10 per maand extra.
• Salesforce Pro Suite, met offertes en prognoses volgens de prijspagina: €100 per gebruiker per maand bij jaarfacturatie, voor vijf mensen €500 per maand.
• HubSpot Sales Hub Professional: €100 per licentie per maand bij maandbetaling, plus een verplichte eenmalige onboarding van €1.470 volgens de Duitse prijspagina in euro.
• Pipedrive Premium: €59 per licentie per maand bij jaarbetaling, €79 bij maandbetaling.
• Teamleader Focus GROW: €165 per maand voor vijf gebruikers bij jaarbetaling, €195 bij kwartaalfacturatie. In het eerste jaar toont de prijscalculator een korting. Een koppeling met je boekhouding biedt Teamleader als losse Booster aan, de Accounting connector.

Dit is een rekenvoorbeeld, geen offerte. Prijzen veranderen en aanbieders geven soms tijdelijke kortingen. Meer over de opbouw van CRM-kosten lees je in wat kost CRM-software.

Welk CRM past bij welk bedrijf?

Het beste CRM is het pakket dat past bij hoe je omzet maakt. Vier grove richtlijnen:

• Draait je bedrijf op marketing en inbound leads, met nieuwsbrieven en campagnes? Dan ligt HubSpot voor de hand. Hello richt zich niet op e-mailmarketing.
• Heb je een grote salesorganisatie met veel maatwerk, eigen ontwikkelaars en honderden gebruikers? Dan is Salesforce gebouwd voor die schaal.
• Wil je alleen een strakke salespipeline en regel je offertes en facturen elders? Pipedrive is daar sterk in.
• Werk je op aanvraag of met terugkerende omzet, en wil je offerte, contract, factuur en betaling in één systeem met een vaste prijs? Dan is Hello gemaakt voor jou. Bekijk de functies of de pakketten vergelijken.

Teamleader zit qua opzet dicht bij Hello: ook Nederlandstalig, ook CRM met offertes en facturatie. Het verschil zit vooral in het prijsmodel, de contractmodule en de koppelingen voor hosting- en SaaS-bedrijven.

Welke alternatieven zet je naast elkaar?

Per pakket hebben we een aparte, eerlijke vergelijking gemaakt: waar de concurrent sterk in is, voor wie die de betere keuze blijft en hoe overstappen gaat.

• Alternatief voor HubSpot
• Alternatief voor Salesforce
• Alternatief voor Pipedrive
• Alternatief voor Teamleader

Wil je de drie grote namen uitgebreider naast elkaar zien, lees dan HubSpot, Salesforce, Pipedrive of een eenvoudiger CRM. Voor een bredere marktverkenning is er beste CRM-software voor het MKB.

Hoe test je een CRM in de proefperiode?

Test met je eigen werk, niet met de demodata. Neem een aanvraag van vorige week en loop hem helemaal door: lead aanmaken, notitie vastleggen, taak plannen, offerte versturen, akkoord, factuur. Laat daarna een collega die niet bij de keuze betrokken was hetzelfde doen, zonder uitleg. Wie na een uur nog vastloopt, vertelt je meer dan elke functielijst. Het stappenplan voor het kiezen van een CRM helpt je de proef op te zetten.