Een alternatief voor Salesforce dat je zelf inricht.

Waar is Salesforce echt goed in?

Salesforce is gebouwd voor organisaties die hun CRM tot in detail willen aanpassen en op grote schaal gebruiken. Je kunt er bijna elk proces in modelleren, met eigen objecten, regels en koppelingen.

Wat Salesforce goed doet:

• Maatwerk. Velden, processen, rechten en rapportages zijn zeer ver aan te passen, en er is een eigen marktplaats (AgentExchange) met uitbreidingen.
• Schaal. Het platform is gemaakt voor grote salesteams, meerdere afdelingen en complexe organisaties.
• Breed platform. Naast sales zijn er onderdelen voor service, marketing en commerce, en Salesforce zet stevig in op AI met Agentforce.
• Instapmogelijkheid. Met Starter Suite is er een kleiner pakket voor kleine bedrijven, dat volgens Salesforce ook Slack bevat.

Salesforce blijft de betere keuze als je honderden gebruikers hebt, zware maatwerk-eisen stelt of een eigen beheerder of implementatiepartner hebt. Voor die situatie is Hello minder geschikt, en dat zeggen we liever vooraf.

Waar is Hello CRM anders dan Salesforce?

Hello is kleiner en werkt meteen: je kiest je branche en begint. Waar Salesforce vraagt om inrichting en vaak een partner, zet Hello bij het aanmelden passende contracten, offertesjablonen en velden klaar voor bijvoorbeeld bouw en installatie, SaaS of productie.

• Een vaste prijs per organisatie. Basis €49, Pro €149, Enterprise €399 per maand excl. btw, maandelijks opzegbaar. Zie de prijzen. Extra gebruikers kosten €10 per maand vanaf Pro.
• Nederlandstalig. Software, sjablonen en support per e-mail zijn in het Nederlands.
• Tot de betaalde factuur. Vanaf Pro verstuur je offertes met online akkoord, laat je contracten digitaal tekenen en maak je facturen en abonnementen, met betaling via Mollie.
• Nederlandse boekhouding. Facturen en creditnota's gaan automatisch naar Moneybird, Exact Online, e-Boekhouden, Yuki of Business Central.
• Projecten na het akkoord. In Enterprise volg je projecten met werkbonnen, uren en meerwerk.
• Hosting in de EU. Hello draait in Frankfurt, met een gescheiden omgeving per organisatie.

Salesforce en Hello CRM naast elkaar

De Salesforce-prijzen komen van de Europese prijspagina van Salesforce, september 2026, in euro per gebruiker per maand.

Wat kost Salesforce tegenover Hello voor een team van vijf?

Voor een team van vijf gebruikers ziet een rekenvoorbeeld er zo uit:

Dit is een voorbeeld, geen offerte. De pakketten doen niet precies hetzelfde: Salesforce biedt veel meer maatwerk en schaal, Hello meer kant-en-klaar voor Nederlandse vakbedrijven. Tel bij Salesforce ook eventuele kosten voor implementatie en beheer mee als je die uitbesteedt. Hoe je CRM-kosten opbouwt, lees je in wat kost CRM-software.

Hoe stap je over van Salesforce naar Hello?

Overstappen gaat via een CSV-export uit Salesforce en de CSV-import in Hello. Begin klein en test eerst met een deel van je gegevens.

1. Start een proefomgeving en kies je branche. Pro en Basis hebben een proef van 14 dagen, Enterprise van 30 dagen.
2. Bepaal wat je meeneemt: accounts, contactpersonen en open verkoopkansen. Oude, afgesloten kansen kun je vaak als archief bewaren.
3. Maak in Hello eigen velden aan voor wat je in Salesforce extra vastlegde.
4. Exporteer de gegevens als CSV en importeer ze in Hello.
5. Zet open kansen in de juiste fase van de pipeline en richt rollen en rechten in.
6. Laat het team een week met Hello werken voordat je Salesforce opzegt.

Hoe je het team meekrijgt, staat in ons stappenplan voor CRM implementeren. Twijfel je tussen meerdere pakketten, lees dan eerst hoe je het juiste CRM-systeem kiest. Bij een grotere migratie helpen we per mail.